Términos y Condiciones

1. Definiciones

Servicio:

La plataforma FisioConsultas accesible a través del sitio web fisioconsultas.es y sus subdominios.

Usuario:

Cualquier persona física o jurídica que utilice nuestros servicios.

Suscripción:

El plan de servicio contratado por el Usuario para acceder a las funcionalidades de la plataforma.

Datos del Paciente:

Toda información personal y médica almacenada en la plataforma relacionada con los pacientes del Usuario.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte y utilizar FisioConsultas, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o actúas en representación de una entidad legal
• Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
• Eres un profesional sanitario licenciado o representas a una clínica de fisioterapia
• Cumples con toda la normativa local aplicable al ejercicio de la fisioterapia

3. Descripción del Servicio

FisioConsultas proporciona las siguientes funcionalidades principales:

• Gestión de citas: Sistema de programación y gestión de citas con pacientes
• Historias clínicas digitales: Almacenamiento seguro de información médica
• Facturación: Generación de facturas y gestión de cobros
• Asistente IA: Herramientas de inteligencia artificial para apoyo clínico
• Informes: Generación de informes médicos y estadísticas
• Comunicación: Herramientas de comunicación con pacientes

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Proceso de registro

Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

4.2 Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Mantener actualizada la información de tu perfil

4.3 Verificación profesional

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite tu condición de profesional sanitario autorizado para ejercer la fisioterapia.

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Planes de suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites de uso. Los precios y características están disponibles en nuestra página de precios.

5.2 Período de prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para nuevos usuarios. Durante este período, tendrás acceso completo a las funcionalidades del plan seleccionado.

5.3 Facturación y renovación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período contratado
• Los precios pueden modificarse con 30 días de antelación
• El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito o débito
• Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable

5.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

6. Uso Aceptable

6.1 Uso permitido

El Servicio debe utilizarse únicamente para:

• La gestión legítima de una práctica de fisioterapia
• El almacenamiento y gestión de datos de pacientes reales
• Actividades que cumplan con la normativa sanitaria aplicable

6.2 Uso prohibido

Está expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del software
• Sobrecargar intencionalmente los sistemas
• Almacenar datos falsos o información no relacionada con la fisioterapia

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Como Usuario, actúas como responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes y debes:

• Obtener el consentimiento necesario de los pacientes
• Cumplir con el RGPD y la normativa local de protección de datos
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Notificar cualquier brecha de seguridad

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de FisioConsultas

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, contenido y marcas comerciales, pertenecen a FisioConsultas o sus licenciantes.

8.2 Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el Servicio de acuerdo con estos términos.

8.3 Datos del Usuario

Mantienes todos los derechos sobre los datos que introduces en el Servicio. Nos concedes una licencia para procesar estos datos únicamente para proporcionar el Servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o disponible ininterrumpidamente
• No seremos responsables de decisiones médicas tomadas basándose en el uso del Servicio
• La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el Servicio en los últimos 12 meses

10. Suspensión y Terminación

10.1 Suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si:

• Violas estos términos y condiciones
• No realizas los pagos correspondientes
• Utilizas el Servicio de manera que pueda dañar a otros usuarios
• Incumples la normativa legal aplicable

10.2 Efectos de la terminación

Al terminar el servicio, proporcionaremos un período de 30 días para que puedas exportar tus datos. Después de este período, los datos pueden ser eliminados permanentemente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación. Si continúas utilizando el Servicio después de este período, aceptas los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en: